Dernière mise à jour : février 2025
Medic Livraison Inc. (« Medic Livraison », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui interagissent avec nos services, y compris les pharmacies partenaires, les patients et les livreurs qui utilisent notre application mobile (l'« Application Livreur »). La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Nous collectons les catégories suivantes de renseignements personnels selon votre rôle et votre interaction avec nos services :
Nous utilisons les renseignements collectés aux fins suivantes :
L'Application Livreur collecte des données de géolocalisation précises. Ceci est essentiel à notre service et sert à :
Les données de géolocalisation sont collectées uniquement lorsque le livreur est activement en service (pendant une tournée de livraison). Les livreurs peuvent se mettre hors ligne à tout moment via l'application, ce qui arrête la collecte de données de localisation. Nous ne suivons pas les livreurs en dehors des sessions de livraison actives.
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne partageons pas vos renseignements à des fins publicitaires.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente politique, pour respecter nos obligations légales et pour satisfaire aux exigences réglementaires en matière de traçabilité de la livraison de médicaments. Les registres de livraison et les preuves de livraison sont conservés conformément aux exigences réglementaires pharmaceutiques du Québec. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés de manière sécurisée ou anonymisés.
En vertu de la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mediclivraison.com ou aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nos services s'intègrent à des fournisseurs tiers, notamment Stripe pour le traitement des paiements. Ces fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité régissant leur utilisation de vos renseignements. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. L'Application Livreur est destinée à être utilisée uniquement par des livreurs adultes.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation de la politique révisée.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :